นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่ eazy x bet ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("ผู้ใช้", "คุณ", "สมาชิก") เมื่อคุณใช้บริการของเรา การใช้บริการของ eazy x bet หมายความว่าคุณยอมรับและตกลงกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ eazy x bet เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่
• ข้อมูลยืนยันตัวตน: หมายเลขบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่
• ข้อมูลการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร รายละเอียดบัตรเครดิต
• ข้อมูลการเล่น: ประวัติการเดิมพัน การชำระเงิน ยอดเงินคงเหลือ

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของ eazy x bet เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: เวลาการเข้าใช้ หน้าที่เยื่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูล Cookies: ไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บในอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ประมาณจากที่อยู่ IP

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่นๆ เช่น:

• บริการตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่สาม
• ผู้ให้บริการชำระเงิน
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง
• ฐานข้อมูลสาธารณะที่ถูกต้องตามกฎหมาย

2. วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

2.1 การให้บริการและการดำเนินงาน

eazy x bet ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การสร้างและจัดการบัญชี: การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การรีเซ็ตรหัสผ่าน
• การให้บริการเดิมพัน: การประมวลผลการเดิมพัน การคำนวณรางวัล การจัดการเกมส์
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: การฝาก-ถอนเงิน การตรวจสอบการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง
• การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม การแก้ไขปัญหา การให้คำปรึกษา

2.2 การปฏิบัติตามกฎหมายและการรักษาความปลอดภัย

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล

2.3 การปรับปรุงบริการและการตลาด

ข้อมูลของคุณช่วยให้เราสามารถ:

• ปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดีขึ้น
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• จัดทำรายงานและสถิติที่ไม่เปิดเผยตัวตน

3. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล

3.1 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

eazy x bet อาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: บริษัทที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ระบบชำระเงิน การตรวจสอบตัวตน
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการด้านไอทีและความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการการตลาด: บริษัทที่ช่วยในการส่งข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

3.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

• มีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• เพื่อป้องกันอันตรายต่อความปลอดภัยของบุคคลหรือทรัพย์สิน
• เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของ eazy x bet

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

4.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย

eazy x bet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน
• ระบบ Firewall: ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน: 2FA สำหรับความปลอดภัยเพิ่มเติม
• การติดตามและตรวจสอบ: ระบบเฝาระวังการเข้าถึงข้อมูลตลอด 24/7

4.2 การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง ซึ่งมีคุณสมบัติดังนี้:

• ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
• มีระบบสำรองข้อมูลหลายชั้น
• การเข้าถึงจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บ

4.3 การควบคุมการเข้าถึง

การเข้าถึงข้อมูลของคุณถูกควบคุมอย่างเข้มงวด:

• เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้
• การบันทึกล็อกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยข้อมูล
• การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงเป็นประจำ

5. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

5.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ในการร้องขอและได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมไว้ รวมถึงวัตถุประสงค์ในการใช้และผู้ที่ข้อมูลถูกแชร์ให้

5.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถร้องขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้

5.3 สิทธิในการลบข้อมูล

ในบางกรณี คุณสามารถร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

5.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถร้องขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี

5.5 สิทธิในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา

5.6 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถร้องขอให้เราส่งข้อมูลของคุณให้แก่บริการอื่นในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องจักร

6. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภทของ Cookies

eazy x bet ใช้ Cookies หลายประเภทเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

• Cookies จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• Cookies ประสิทธิภาพ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
• Cookies การตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• Cookies ปรับแต่ง: เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ

6.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งาน Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6.3 เทคโนโลยีติดตามอื่นๆ

นอกจาก Cookies แล้ว เราอาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น:

• Web Beacons หรือ Pixel Tags
• Local Storage
• Session Storage
• Device Fingerprinting

7. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

7.1 การโอนข้อมูลไปยังประเทศอื่น

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่อาจมีกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย เราจะให้ความคุ้มครองข้อมูลของคุณในระดับเดียวกันไม่ว่าข้อมูลจะอยู่ที่ใด

7.2 มาตรการคุ้มครอง

เมื่อโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น:

• การทำสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน
• การยืนยันว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ
• การใช้ความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

8.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

eazy x betจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย:

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ บวก 7 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: 10 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อ: 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูล

8.2 การลบข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะมีกฎหมายที่กำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

9. การคุ้มครองข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

9.1 นโยบายสำหรับผู้เยาว์

eazy x bet ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

9.2 การตรวจสอบอายุ

เรามีระบบตรวจสอบอายุเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุตามที่กฎหมายกำหนด หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ บัญชีจะถูกปิดทันทีและข้อมูลจะถูกลบ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

10.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

eazy x bet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน:

• การแจ้งเตือนในเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือน
• การแจ้งผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชัน

10.2 ความยินยอมในการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถยกเลิกการใช้บริการได้

11. การติดต่อและการร้องเรียน

11.1 ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อ:

• อีเมล: [email protected]
• อีเมลทั่วไป: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ (24/7)
• Line Official: @eazyxbet
• แบบฟอร์มออนไลน์: ผ่านหน้าติดต่อในเว็บไซต์

11.2 กระบวนการจัดการคำร้อง

เมื่อได้รับคำร้องจากคุณ เราจะ:

• ยืนยันการรับคำร้องภายใน 24 ชั่วโมง
• ดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน (หรือตามที่กฎหมายกำหนด)
• แจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ
• อธิบายเหตุผลหากไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้

11.3 การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากคุณไม่พอใจกับการจัดการข้อมูลของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ

12. ข้อกำหนดเพิ่มเติม

12.1 ความสัมพันธ์กับข้อกำหนดและเงื่อนไข

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ eazy x bet ในกรณีที่มีความขัดแย้งกัน นโยบายความเป็นส่วนตัวจะมีผลบังคับใช้เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

12.2 ภาษาที่ใช้

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย หากมีการแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก